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FAQ


ICI SE TROUVENT LES QUESTIONS QUE NOUS RECEVONS LE PLUS FRÉQUEMMENT :

 

 

QUAND EST CE QUE MA COMMANDE VA ÊTRE ENVOYÉE ?

Après qu'une commande ait été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos centres d'exécution, dans lequel votre article sera posté sous 3 à 5 jours ouvrables.

 

JE N'ARRIVE PAS À SUIVRE MON COLIS.

Le numéro de suivi que nous vous fournissons ne permet pas de suivre les colis avant que ceux-ci arrivent sur le territoire Français.

Il est donc normal que vous ne puissiez pas suivre votre colis avec le numéro de suivi si votre commande à été passée il y a moins d'une semaine

 

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Nos espaces de productions se trouvant dans divers pays du monde, nous nous efforçons de chercher des solutions pour réduire les durées de livraisons qui sont généralement de 2 à 3 semaines à partir de la date d'envoi. 

Nous travaillons avec des fournisseurs dans le monde entiers et cela peut entraîner des délais de livraison important. Nous préférons miser sur la qualité des produits, plutôt que sur la rapidité de la livraison. 

Il est possible que les délais soient plus longs durant les périodes de promotions et d'affluence. Nous faisons dans ces rares situations tout notre possible pour vous livrer le plus rapidement. Nous garantissons cependant que vos articles arriverons chez vous dans un délai maximum de 6 semaines !

 

 

LIVREZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?

Nous livrons chaque jour avec succès de nombreux articles dans le monde entier. Nos clients se trouvent partout dans le monde.

 

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

Il vous suffit simplement de choisir votre produit, d'ajouter le produit choisit dans votre panier en appuyant sur "Ajouter au Panier", puis une fois votre article ajouté, rendez-vous dans votre panier sur l'icône en haut à droite et cliquez sur "Procéder au paiement". Il ne vous restera plus qu'à suivre les indications qui s'afficheront à votre écran et votre commande se fera rapidement, facilement et de façon 100% sécurisée.

Vous recevrez alors un email de confirmation quand votre colis sera en route !

 

ACCEPTEZ VOUS LES RETOURS ?

Nous acceptons les retours sous 15 jours à compter de la date de livraison et garantissons le remboursement de votre commande en cas de non-satisfaction*.

*Les informations concernant les retours se trouvent dans notre Politique de Retour.

 

QUELLES SONT LES METHODES DE PAIEMENT ACCEPTÉES ?

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire VisaMastercard, Maestro et American Express. Vous pouvez aussi effectuer vos paiements avec Paypal.

Tous les paiements effectués sont 100% sécurisés.